कलेक्टर, पुलिस अधीक्षक ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतकर्ताओं को समक्ष में सुना, शिकायतों का किया निराकरण

पुलिस पूरी गंभीरता के साथ विवेचना कर प्रकरणों का संतुष्टि पूर्ण निराकरण करें

कलेक्टर, पुलिस अधीक्षक ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतकर्ताओं को समक्ष में सुना, शिकायतों का किया निराकरण

सागर। पुलिस विभाग सीएम हेल्पलाइन की प्रकरणों का निराकरण पूरी गंभीरता परिदृश्यता के साथ विवेचना कर संतुष्टि पूर्ण निराकरण करें। उक्त निर्देश कलेक्टर श्री संदीप जी आर ने सीएम हेल्पलाइन की निराकरण के दौरान संबंधित पुलिस अधिकारियों को दिए। इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक श्री विकास शाहवाल, संयुक्त कलेक्टर श्रीमती राजनंदनी शर्मा सहित अन्य अधिकारी एवं पुलिस अधिकारी सीएम हेल्पलाइन की शिकायतकर्ता मौजूद थे।

कलेक्टर संदीप जी आर ने आज कलेक्टर कक्ष में पुलिस अधीक्षक विकास शाहवाल के साथ पुलिस विभाग से संबंधित सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने वाले व्यक्तियों को समक्ष बुलाकर सुना और मौके पर ही समस्याओं का निराकरण कराया।

कलेक्टर संदीप जी आर ने पुलिस अधीक्षक विकास शाहवाल के साथ प्रत्येक मंगलवार की भांति इस मंगलवार को भी जनसुनवाई के पश्चात पुलिस विभाग की लंबे समय से सीएम हेल्पलाइन के अंतर्गत प्राप्त शिकायतों का निराकरण कराया। इस दौरान उन्होंने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायत पर संबंधित पुलिस अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को निर्देश दिए कि संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर निरीक्षण करें और समस्या का समाधान करें। उन्होंने यह भी कहा कि साइबर फ्रॉड के मामले में कोई भी व्यक्ति अनजान व्यक्तियों से पैसों का लेनदेन न करें और न ही किसी प्रकार की जानकारी प्रदान करें।

कलेक्टर संदीप जी आर ने शिकायतकर्ताओं एवं संबंधित थाना प्रभारीयो से उनकी शिकायत के संबंध में डिटेल में जानकारी ली और निराकरण कराया। बैंक एवं अन्य प्राइवेट बैंकिंग संबंधी संस्थाओं से संबंधित शिकायतकर्ता के द्वारा दी गई जानकारी एवं इस संबंध में की गई जांच के बाद कलेक्टर ने जांच करने के निर्देश दिए। पुलिस अधीक्षक श्री विकास शाहवाल ने समस्त संबंधित पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया कि सीएम हेल्पलाइन की प्रकरणों का निराकरण तत्काल किया जाए एवं संतुष्टि पूर्ण भी हो उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन के प्रकरण आते ही संबंधित व्यक्ति से सतत संपर्क करें और निराकरण कराए।

उन्होंने निर्देश दिए की सभी शिकायतों से संबंधित व्यक्ति एवं प्रतिवादी को पुनः उपस्थित कारण एवं निराकरण कराए। उन्होंने अन्य विभागीय अधिकारियों को भी निर्देशित किया है कि वह रेंडम रूप से शिकायतों को निकालें और शिकायतकर्ताओं से संवाद बनाए रखें। इस प्रकार से शिकायत का समय पर उचित निराकरण किया जा सकेगा।