प्रत्येक शिकायत का व्यक्तिगत संपर्क कर करें निराकरण- प्रभारी कलेक्टर श्री सिंघल
टीएल बैठक में प्रभारी कलेक्टर ने की समय सीमा के
लंबित विभागीय पत्रों की समीक्षा
सागर, 25 जुलाई 2022 कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित टीएल बैठक में सोमवार को प्रभारी कलेक्टर श्री क्षितिज सिंघल द्वारा विभागीय गतिविधियों तथा समय सीमा वाले लंबित विभागीय पत्रों की समीक्षा की गई। प्रभारी कलेक्टर श्री सिंघल ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्रत्येक शिकायतकर्ता से संपर्क कर शिकायत को गंभीरता से लें और शिकायतकर्ता से बात करते हुए समस्या निराकृत होने के पश्चात उसे संतुष्टि पूर्ण रुप से बंद कराना सुनिश्चित करें। श्री सिंघल ने कहा कि इसी प्रकार प्रत्येक मंगलवार को आयोजित होने वाली जनसुनवाई में आए प्रकरणों के निराकरण का उत्तरा पोर्टल पर अद्यतन करें। उन्होंने अधिकारियों से शिकायतों का विवरण भी मांगा तथा 50 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों के संबंध में प्रत्येक शिकायत की समीक्षा की और अधिकारियों को शीघ्रता से उचित कार्यवाही करने के निर्देश दिए।
बैठक में सीएम हेल्पलाईन में लंबित शिकायतों की विभागवार समीक्षा करते हुए प्रभारी कलेक्टर श्री सिंघल ने सभी अधिकारियों से कहा कि प्राप्त होने वाली शिकायतों का प्राथमिकता के साथ निराकरण किया जाए। कोई भी शिकायत अटेण्ड किए बिना अगले लेवल पर नहीं जाए। साथ ही समाधान ऑनलाईन में प्राप्त शिकायतों का भी निराकरण सुनिश्चित किया जाए।
प्रभारी कलेक्टर श्री सिंघल ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाईन में प्राप्त शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण कराने के लिए शिकायतकर्ता से चर्चा कर वस्तुस्थिति जाने और नियमानुसार कार्यवाही करें।
बैठक में अपर कलेक्टर श्री अखिलेश जैन, सहित समस्त जिला अधिकारी उपस्थित थे। इसके अतिरिक्त समस्त एसडीएम, सीएमओ, सीईओ जनपद पंचायत ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से बैठक में भाग लिया।
