सीएम हेल्पलाइन में आदतन शिकायतकर्ताओं पर होगी सख्त कार्रवाई
सागर। सीएम हेल्पलाइन में झूठी शिकायत दर्ज कराने वालों और आदतन शिकायतकर्ताओं पर सख्त कार्रवाई होगी, साथ ही सभी विभाग प्रमुख सूची बनाकर रिपोर्ट भेजें। उक्त निर्देश कलेक्टर संदीप जी आर ने सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को दिए। कलेक्टर ने कहा कि आम लोगों की शिकायतें दूर करने के लिए बनाई गई सीएम हेल्पलाइन पर बार-बार शिकायतें करने वाले या आदतन शिकायतकर्ता चिह्नित किए जाएंगे। आवश्यक होने पर कार्रवाई भी की जाएगी।
ज्ञातव्य है कि सीएम हेल्पलाइन के संचालक ने कलेक्टर को पत्र भेजकर सभी विभागों से ऐसे लोग चिह्नित करने को कहा है। भोपाल से जारी आदेश के बाद जिले के सभी कार्यालय प्रमुखों को यह पत्र भेजकर शिकायतकर्ताओं की पहचान करने और तत्काल जानकारी पोर्टल पर अपलोड करने के निर्देश दिए हैं। इसके लिए फार्मेट भी तय किया है। इसमें शिकायतकर्ता का नाम, मोबाइल नंबर, अब तक दर्ज कुल शिकायतों की संख्या सहित शिकायतकर्ता के बारे में रिमार्क भी देना है।
ब्लैकमेलिंग की नीयत से शिकायत करने वालों पर होगी कार्रवाई
कलेक्टर श्री संदीप जी आर ने बताया कि कई मामलों में यह पाया गया है कि कुछ लोग अधिकारियों और कर्मचारियों पर दबाव बनाने या निजी स्वार्थ साधने के लिए बार-बार शिकायतें दर्ज कराते हैं। इन्हें ‘ब्लैकमेलर शिकायतकर्ता’ की श्रेणी में रखा जाएगा। वरिष्ठ स्तर से मिले निर्देशों के अनुसार ऐसे लोगों के खिलाफ प्रशासनिक और कानूनी कार्रवाई भी की जाएगी। उन्होंने कहा कि बार-बार झूठी शिकायतों से वास्तविक शिकायतों के निस्तारण में देरी होती है। प्रशासन मशीनरी की ऊर्जा और समय व्यर्थ की जांच-पड़ताल में खर्च होता है। फर्जी शिकायतें से शिकायतों का भार बढ़ता जाता है।
